Por que o e-mail primeiro?
Porque é o jeito mais direto: a gente encontra sua conversa fácil, pode pedir mais alguma informação e você recebe uma resposta clara, sem enrolação.
Dica de ouro: especifique a marca, seu país e o assunto da mensagem (ex. “Bônus de depósito não caiu”). Você nos ajuda a te ajudar, mais rápido.
Outras formas de falar com a gente
Quer acompanhar as novidades da ChampsBase ou nos marcar em público? Também estamos por lá:
- Facebook — Novidades e mensagens privadas
- X (Twitter) — DMs abertas
- LinkedIn — Anúncios profissionais e parcerias
- YouTube — Demos e conteúdos educativos
Esses canais são ótimos para seguir o que a gente publica. Mas, para um assunto específico, o e-mail ainda é o mais rápido.
Precisa de uma resposta pra já?
Dê uma olhada na nossa Central de Ajuda: FAQ.
Lá, respondemos à perguntas mais frequentes (contas, pagamentos, segurança, metodologia, navegação…). Se a resposta não estiver lá, mande um e-mail pra gente. Com isso, aproveitamos para deixar a FAQ ainda mais completa.
No formulário de contato (rápido e eficiente), a gente só pede o necessário — e nada mais:
- Seu e-mail (para a gente te responder)
- Sua mensagem (algumas linhas bastam)
- (Opcional) Anexo (um print da tela)
Confidencialidade: suas informações são usadas apenas para resolver sua solicitação. Saiba mais em nossa Política de Privacidade.
O que podemos (e o que não podemos) fazer
O que a gente pode fazer:
- Esclarecer um ponto da nossa metodologia;
- Explicar um bônus e suas condições;
- Indicar a página certa para você (análises, apps, guias);
- Repassar seu feedback geral (que ajuda toda a comunidade).
O que a gente não pode fazer:
- Acessar sua conta de jogador em uma operadora;
- Acelerar um saque ou interferir em uma decisão do suporte;
- Validar um documento de identidade.
Nesses casos, você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente da marca. Mas podemos te orientar sobre o que verificar (prazos, documentos, condições).
Segurança: nunca compartilhe sua senha ou documentos importantes. Se for anexar um print, lembre-se de apagar suas informações pessoais.
Imprensa e Parcerias
Para entrevistas, dados, logos ou participações, use nossa página de Mídia e Publicidade ou envie um e-mail para ola@champsbase.com (assunto: Imprensa / Parceria).
Retornaremos o contato em até 24h com a pessoa certa.
Jogo Responsável (sempre)
O jogo deve ser sempre uma diversão. Se sua solicitação for sobre alguma preocupação com vício em jogos, consulte primeiro nossos recursos: Jogo Responsável. Idade legal, limites, ferramentas de ajuda: está tudo lá, bem explicado.