Diogo Oliveira — Content Manager da ChampsBase para Portugal

O meu nome é Diogo Oliveira e sou o Content Manager da ChampsBase para Portugal. O meu trabalho é testar os operadores licenciados pelo SRIJ: criar conta, depositar, apostar, levantar e contactar o apoio ao cliente. Só depois escrevo sobre o que realmente encontrei em cada um deles. Sem filtros, sem condicionalismos, sem preocupações comerciais.

O meu trabalho é garantir que o que lê sobre os operadores portugueses e escrito por mim foi mesmo testado e experimentado e não copiado de outro site de afiliados. Muito menos gerado por uma IA que nunca apostou um euro.

Estou neste ramo desde 2020, primeiro por achar que percebia de apostas porque, de vez em quando, acertava uns prognósticos. Só mais tarde me dei conta de que perceber de apostas e entender o mercado e a lógica de funcionamento dos operadores são duas coisas totalmente diferentes.

Quando algo corre mal, e corre mais vezes do que os operadores gostam de admitir, não tenho problema nenhum em dizer exatamente o que foi, quando foi e quanto tempo demorou a ser resolvido. Se é que chegou sequer a sê-lo. 

Não deixo nada por dizer. Se um bónus apresenta um rollover que 90% dos jogadores nunca conseguirão cumprir ou se um operador tem um serviço de apoio ao cliente permanentemente de férias, deixo-o bem explícito e bem visível no texto. O meu objetivo é que saiba com o que contar e que nunca vá ao engano.

Conheça melhor o Diogo

O resumo rápido da vida de um charrôco.

A minha legitimidade para escrever sobre apostas e casinos

Em 2025, tornei-me Content Manager da ChampsBase e encontrei a minha missão: fazer diferente do que se faz hoje em dia. Testo pessoalmente todos os operadores licenciados pelo SRIJ e assino avaliações detalhadas sobre cada um deles, nas quais descrevo tudo o que vejo com total honestidade e independência. Mesmo que isso tenha, literalmente, custos a curto prazo para nós.

Analiso profissionalmente os operadores ao criar uma conta real, documentar tempos de levantamento, ler cada linha das condições dos bónus (sim, não é a parte mais divertida…), medir o tempo de resposta do apoio ao cliente e responder a todas as perguntas que os nossos leitores querem ver respondidas por alguém real, que saiba do que está a falar porque pôs mesmo as mãos na massa.

Sou formado em Línguas, Literaturas e Culturas. O curso ensinou-me a escrever, mas a minha verdadeira formação para este cargo, a que me dá autoridade para escrever e editar sobre iGaming, não é académica. É o registo de cada depósito que efetuei, cada levantamento que documentei, cada cash out que fiz e de cada operador que reprovei porque as condições não correspondiam ao que estava publicado. 

São mais de seis anos de testes reais aos operadores licenciados pelo SRIJ, utilizando os métodos de pagamento que os apostadores portugueses realmente usam: MB Way, Multibanco, cartão de crédito/débito, Google Pay e outros.

Na ChampsBase, cubro os segmentos de apostas desportivas e casino online. 

No desporto, a minha grande paixão é o futebol: Liga Portugal Betclic, Liga dos Campeões, La Liga, Serie A, Premier League, Liga Saudita e qualquer campeonato onde esteja o Vitória FC (tempos difíceis…). Mas também sigo de perto o ténis e o ciclismo. 

No casino, concentro-me no que importa ao jogador português comum: limites de levantamento reais e equilibrados, o tempo até o dinheiro chegar à conta, o acesso ao apoio ao cliente e se o bónus de boas-vindas é uma oportunidade genuína ou um canto de sereia.

Como testo um operador

O protocolo começa na criação de conta: quanto tempo demora, quais os documentos pedidos para a verificação KYC, se o processo é claro ou deliberadamente complicado. Depois o depósito e o registo do tempo que demorou até os fundos ficarem disponíveis. Só então avanço para as apostas reais, tanto em desporto como em casino, para avaliar o funcionamento da interface em condições de uso normal.

O levantamento é, muitas vezes, o momento em que a maioria dos operadores mostra a sua verdadeira face. Faço levantamentos a meio e no fim dos testes, registando quanto tempo demora cada método e as dificuldades que enfrentei para os conseguir processar. Se houver alguma discrepância significativa entre o tempo estimado de espera indicado pelo operador e aquele que registei de facto, deixo-o bem claro logo no primeiro parágrafo da secção correspondente, não numa nota perdida a meio do texto.

Testo o apoio ao cliente por chat e email, com perguntas específicas sobre as condições dos bónus e dos levantamentos. Registo e revelo o tempo decorrido, a qualidade e a utilidade da resposta. Bem podem afirmar que «A nossa equipa está disponível 24 horas»: para mim, este tipo de declarações não vale nada se a resposta demora 14 horas ou se não responderem direta e eficazmente à pergunta que lhes fiz.

Por fim, vale sempre a pena reforçá-lo: só cubro operadores com licença ativa do SRIJ. Não há excepções. Um operador que esteja disponível em Portugal, mas que não possua uma licença portuguesa legal, não aparecerá nas minhas análises como recomendação — aparecerá, quando muito, como aviso.

Fora da ChampsBase

Nasci e moro em Setúbal. Sou do Vitória desde sempre. Fora da ChampsBase, a minha vida organiza-se em três grandes pilares: família, Vitória e desporto. 

Vivo para a família e adoro estar e trabalhar em casa. O Vitória e o Bonfim são a minha segunda casa. E o desporto fecha esta trilogia. Seja de chuteiras calçadas a jogar com amigos, no ginásio a treinar, à frente do ecrã durante 90 minutos a ver um jogo de futebol da Roménia ou ao longo de 5 horas a trabalhar na companhia de uma etapa das grandes voltas de ciclismo, procuro ter sempre um programinha desportivo para me entreter. 

Pelo meio, arranjo tempo para viajar para todo o tipo de países, para ler sobre história, ouvir podcasts enquanto conduzo… e fazer as minhas apostas.